Уважаемые жители Москвы и Московской области
В связи с проведением профилактических и ремонтных работ, направленных на повышение качества и надежности предоставления услуг, «Мосэнергосбыт» информирует вас о плановом отключении электроснабжения с 19 января по 31 марта. Эти мероприятия необходимы для обеспечения бесперебойного электроснабжения в будущем.
С графиком отключений можно будет ознакомиться на нашем официальном сайте в разделе «Информация», по телефонам справочной службы, а также в приложении.
Просим принять к сведению, что:
- Для вашего удобства все работы будут проводиться в дневное время.
- Отключения будут осуществляться по четким интервалам между районами строго в соответствии с графиком.
- Интервал отключения не будет превышать 12-ти часов в день.
Важная информация:
В случае превышения заявленного интервала отключения, просим обращаться по указанным на сайте телефонам.
Предусмотрена компенсация домохозяйствам за отсутствие электроэнергии из расчета среднего дневного потребления.
Как получить компенсацию:
- Подайте письменное заявление на компенсацию в одном из наших офисов до 16 января 2024 года включительно. Образец заполнения можно будет скачать в разделе “Информация”.
- При подаче заявления присутствие всех собственников помещения обязательно.
- Заполните один экземпляр заявления с оригинальными подписями всех владельцев и предоставьте его вместе с копиями документов на собственность.
- Компенсация предоставляется только при наличии справки об отсутствии задолженности по коммунальным платежам. Если вы оплатили задолженность накануне, необходимо иметь при себе копии документов, подтверждающих погашение задолженности.
Мосэнергосбыт – клиентоориентированная компания, поэтому любое взаимодействие с абонентами является приоритетным. Главный офис АО «Мосэнергосбыт» находится по адресу: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9.
Исключения:
В связи с наличием на территории Одинцовского, Истринского, Красногорского, Мытищинского, Можайского, Пушкинского и Наро-Фоминского районов большого количества стратегически важных предприятий, обновление инфраструктуры этих районов запланировано на весенне-летний период.
Мы приносим свои извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание и терпение в период проведения необходимых работ. Наша цель — обеспечение надежного и качественного электроснабжения для всех наших клиентов.
С уважением,
Команда «Мосэнергосбыт»
Претензии и жалобы на работу государственных организаций в комментариях не принимаются. Направляйте ваши обращения на официальную почту организации, либо по телефону горячей линии. Подробнее с правилами размещения комментариев вы можете ознакомиться перейдя по ссылке